Obchodní podmínky

Vítejte na stránkách společnosti Supersprox. Vzhledem k neustálému vývoji našich stránek vítáme veškeré Vaše komentáře.

Ceník
CeníkPro aktuální ceník našich výrobků prosím klikněte zde.
Ceny jsou uvedené v Kč s DPH (19%) a bez poštovného, které závisí na hmotnosti zásilky.

Doručení
Objednávky odesíláme tak rychle, jak jen je to možné – obvykle během 10 dní od přijetí objednávky. Zásilky neodesíláme o svátcích a víkendech. Objednávky došlé v pátek po 11. hodině zpracujeme v pondělí následujícího týdne. V případě jakéhokoliv zpoždění doručení objednaného zboží Vás budeme ihned informovat. Zasíláme prostřednictvím služeb České pošty, PPL a po Praze také Messengerem. Způsob dopravy lze vybrat při dokončení objednávky. Uváděné časy dodání představují přibližný počet pracovních dnů mezi expedicí a dodáním. Zboží na adresu PO Boxů nezasíláme.

Vrácení zboží
Zboží zakoupené v našem internetovém obchodu můžete do 30 dnů od zakoupení vrátit, bude-li v nepoužitém a neporušeném stavu – schopné dalšího prodeje. Cenu zboží Vám vrátíme na kartu, kterou jste za ně zaplatili. Vrácení zboží je možné pouze po předchozím schválení, které je třeba získat do 7 dnů od přijetí zboží. Po 30 dnech již není možné zboží vrátit. Vrácení z důvodu chybného objednání je možné s poplatkem 15 % z ceny výrobku. Pokud byla chyba na naší straně, nebudeme tento poplatek účtovat a navíc Vám vrátíme poštovné.

V případě, že bychom Vám omylem zaslali nesprávný výrobek, budeme při nápravě postupovat následovně:

1. Jakmile získáte naše vyjádření, že došlo k dodání nesprávného výrobku, můžete si ihned objednat správný výrobek zadáním nové objednávky, která bude účtována s plnou cenou a včetně dopravného.
2. Jakmile přijmeme tento nesprávně dodaný výrobek zpět a ověříme, že je v nepoužitém a neporušený stavu, schopný dalšího prodeje, vrátíme Vám jeho plnou cenou a poštovné a odpovídající náklady na jeho pozemní přepravu na naši adresu.

Použité zbožní lze pouze reklamovat. V takovém případě prosíme o zadání reklamace pomocí kontaktního formuláře zde.

Ochrana ůdajů
Zásadně nedáváme k dispozici třetím stranám žádné kontaktní ani citlivé údaje našich klientů. Údaje o platbách, jako například čísla kreditních karet, jsou zasílány do platební brány prostřednictvím zabezpečeného připojení SSL.
Pokud zvolíte možnost zaslat nám své platební údaje přímo, budou údaje přenášeny a uchovány zašifrované metodou AES-256, což je průmyslový a vládními institucemi uznávaný standard pro přenos a uchování citlivých údajů.
Pokud nezatrhnete políčko [x] Informujte mne, nebudeme Vás kontaktovat na e-mail z jiného důvodu, než který souvisí s Vaší objednávkou. Pokud od nás dostanete jakoukoliv nevyžádanou zprávu, dejte nám prosím vědět prostřednictvím Kontaktního formuláře, abychom mohli situaci urychleně napravit.

Platby
Všechny objednávky musí být v plné výši uhrazeny ještě před odesláním objednaného zboží.Přijímáme platby kartami: Visa, Visa Electron, MasterCard a Maestro. Je nezbytné, aby Vaše karta měla povolené internetové transakce s dostatečným limitem. Platby přijímáme prostřednictvím platební brány České spořitelny, která disponuje 3D-secure ochranou karet. Přijímáme take platby portálem PayPal. Při dodání do ČR je možné zvolit platbu na dobírku. Pro tuto volbu je třeba se v e-shopu napřed zaregistrovat a přihlásit. Při platbě na dobírku lze zvolit pouze dodání prostřednictvím České pošty.

Standardní záruka
Na všechny naše výrobky se vztahuje dvouletá záruka na vady materiálu a jeho zpracování. Vzhledem k tomu, že nemůžeme ovlivnit způsob použití našich výrobků, jakožto kupujícího přijímáte veškerá rizika za všechny druhy škod způsobených z jakýchkoliv důvodů přímo Vám nebo jiným osobám. V tomto ohledu neposkytujeme žádné ručení.Naše rozety jsou určené pro modely motocyklů uvedené v našem katalogu. Pokud si objednáváte rozetu s jiným počtem zubů, než s jakým Váš stroj dodává výrobce, zkontrolujte, že jsou dodržené minimální vzdálenosti od ostatních konstrukčních částí. Na řetězy se vztahují záruční podmínky od výrobce řetězů.Všechny výrobky odesíláme v bezvadném stavu. Pokud by Vám zboží došlo ve špatném stavu, kontaktujte prosím okamžitě dopravce. V případě poškození obalu trvejte na rozbalení v přítomnosti dopravce, nebo zásilku nepřebírejte.

Upozornění! Osobní odběr je možný pouze na základě telefonické domluvy (tel. 284 812 372) a i v tomto případě je nutné zboží předem objednat prostřednictvím e-shopu zde. Děkujeme za pochopení.

Výroba, objednávky, zákaznický servis:
Supersprox, a.s.
Poděbradská 28
190 00 Praha 9
 
Telefon: 284 812 372
 
IČO: 26158451
DIČ: CZ26158451
Spisová značka: B 6404 vedená u rejstříkového soudu v Praze